سياسة الخصوصية

تحرص مسار الدليل على حماية خصوصيتك وبيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا التشخيصية لتطوير مهارات المرشدين السياحيين.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا:

• بيانات الاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي عند تقديمك لنموذج الاستفسار أو التسجيل في الخدمات التشخيصية.
• بيانات الملف الشخصي: المعلومات المتعلقة بخبرتك كمرشد سياحي، المهارات الحالية، والفجوات التي تسعى لسدها في مجالات سرد القصص أو إدارة الضيوف أو المعرفة التاريخية.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع والوحدات التدريبية، بما في ذلك الصفحات المزارة والمحتوى الذي تطلعت عليه والوقت المستغرق.
• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والإحالات من مواقع أخرى.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التشخيص والتقييم المخصصة لتحديد الفجوات المحددة في مهاراتك.
• إرسال الوحدات التدريبية والمحتوى ذي الصلة بناءً على احتياجاتك المحددة.
• التواصل معك بشأن التحديثات والتطورات والعروض المتعلقة بخدماتنا.
• تحسين وتطوير منصتنا والخدمات المقدمة من خلال تحليل أنماط الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في مصر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات تساعدنا على:

• تذكر تفضيلاتك وإعدادات حسابك.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• تقديم محتوى مخصص وملائم.
• تحليل الأداء والإحصائيات العامة.

يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. رفضك لملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين. قد نشارك البيانات مع الجهات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: شركات موثوقة تساعدنا في استضافة الموقع، إرسال البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات، وفقاً لاتفاقيات حماية البيانات الصارمة.
• الالتزامات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا اقتضت القوانين المصرية والدولية ذلك أو لحماية حقوقنا والمستخدمين.

حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح والتعديل والإفصاح. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
• استخدام جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.
• إجراء تدقيقات أمنية منتظمة.

رغم جهودنا، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. أنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء العلاقة أو عند طلبك، سيتم حذف أو إخفاء البيانات في غضون فترة معقولة، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

حقوق المستخدمين

وفقاً للقوانين المصرية والمبادئ الدولية، يحق لك:

• الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بيانات معينة في الحالات المسموحة قانوناً.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو كيفية معالجة بيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا مباشرة. سنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو التطورات القانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المحدثة.